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Politica di rimborso

Politica di restituzione di 1,15 giorni

La nostra politica di restituzione dura 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale con tutti gli accessori.

Prima di effettuare un reso, devi mostrarci una ricevuta o una prova d'acquisto.

Puoi contattarci al seguente indirizzo service-client@k-baby.fr per qualsiasi domanda relativa ai resi.

  1. Rimborsi (se applicabili)

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare di averlo ricevuto. Ti informeremo inoltre della nostra decisione se approvare o rifiutare la tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrĂ  elaborato e un credito verrĂ  automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

  1. Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.

Successivamente, contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe verificarsi un ritardo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.

Se dopo aver eseguito tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo email service-client@k-baby.fr

  1. Scambi (se applicabili)

Sostituiamo un articolo solo se difettoso o danneggiato. Se in questo caso desideri cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a service-client@k-baby.fr

  1. Spedizione

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, da questo verranno detratte le spese di spedizione per la restituzione.

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Se stai spedendo un articolo del valore superiore a $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione che ti consenta di tracciare la spedizione o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che ci restituisci.

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