Politique d’expédition
1. Méthodes d'expédition
Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition pour vous permettre de recevoir vos produits dans les meilleurs délais. Les commandes peuvent être expédiées via Colissimo ou Mondial Relay, selon votre choix lors de la validation de la commande.
2. Délais d'expédition
- Produits non personnalisés : Expédiés sous 24 à 48 heures maximum après validation de la commande.
- Produits personnalisés : Confectionnés avec soin et expédiés sous 48 à 72 heures maximum.
Une fois expédiés, les délais de livraison sont estimés à :
- À domicile : 2 à 3 jours ouvrables.
- Point Relais : 3 à 6 jours ouvrables.
3. Suivi de commande
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pourrez alors suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.
4. Coûts d'expédition
Les frais d'expédition seront calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Ils seront affichés lors du processus de paiement.
5. Problèmes de livraison
En cas de retard de livraison, ou si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
